TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: Enero 2025
Bienvenido(a) al sitio web en deva.institute, propiedad de Alejandra Barrantes.
Al acceder, navegar o comprar cualquiera de nuestros cursos digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos no utilizar el sitio.
1. Información general
Este sitio es administrado por Alejandra Barrantes.
Ofrecemos cursos digitales relacionados con crecimiento personal, emociones, relaciones y bienestar.
El acceso a los cursos es 100% online y se gestiona mediante el sistema LearnDash.
2. Uso del sitio
Al utilizar este sitio, te comprometés a:
•No compartir tu usuario y contraseña con terceros.
•No distribuir el contenido del curso en otras plataformas.
•No intentar copiar, descargar o revender los contenidos sin autorización.
•Usar el sitio únicamente para fines personales y educativos.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso.
3. Compras y pagos
Las compras se realizan mediante WooCommerce y los métodos de pago disponibles. Una vez procesado el pago, recibirás un correo de confirmación y el acceso inmediato a tus cursos.
Todos los precios están expresados en USD (dólares estadounidenses) salvo se indique lo contrario.
4. Uso del sitio y de los servicios
El uso de este sitio web y de los servicios ofrecidos por Alejandra Barrantes · Deva Institute está sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al acceder, comprar o participar en cualquiera de nuestros cursos, programas o servicios, el usuario acepta utilizarlos de forma ética, responsable y conforme a la normativa aplicable.
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4.1 Licencia de uso personal, profesional y corporativo
Los contenidos digitales (videos, audios, PDFs, textos, ejercicios, sesiones grabadas y demás materiales) pueden utilizarse para fines:
•Personales
•Profesionales (uso con clientes propios)
•Corporativos (empleados, equipos internos y proyectos empresariales)
Siempre que el usuario cuente con una licencia válida y activa para acceder al material.
En caso de usos corporativos, la licencia es válida únicamente para el número de personas incluidas en la compra o acuerdo firmado.
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4.2 Usos no permitidos
A menos que exista una autorización formal por escrito, queda estrictamente prohibido:
•Compartir o redistribuir los materiales a personas que no cuenten con acceso
•Reproducir los contenidos en talleres, cursos o programas sin licencia adecuada
•Subir videos, audios o PDFs del curso a plataformas abiertas (Drive, YouTube, WhatsApp, etc.)
•Sublicenciar, revender o permitir acceso a terceros mediante su cuenta personal
•Utilizar los cursos con grupos (empresas, equipos o consultas colectivas) sin un acuerdo previo
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4.3 Uso profesional permitido
Los profesionales (psicólogos, coaches, terapeutas, trabajadores sociales, educadores, etc.) pueden aplicar los conocimientos y herramientas aprendidas en su práctica profesional individual, siempre que:
•No reproduzcan los materiales del curso
•No utilicen los videos, audios o PDFs como parte de un programa pago sin autorización
•No presenten el contenido como propio, ni como formación oficial
El uso profesional está permitido, pero siempre sin redistribuir el material del curso.
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4.4 Uso corporativo permitido
Las empresas pueden:
•Capacitar a equipos internos
•Implementar herramientas en procesos corporativos
•Integrar aprendizajes en programas de bienestar, liderazgo o RRHH
Para usos con más de una persona, se requiere una licencia múltiple o un acuerdo corporativo.
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4.5 Restricción técnica de acceso
Cada licencia individual permite acceso únicamente a:
•El usuario registrado
•Durante el período indicado en la compra (por ejemplo, 30 días)
Se monitorea el acceso para evitar abuso, uso compartido masivo o accesos anómalos.
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4.6 Consecuencias de uso indebido
El incumplimiento de estos términos puede resultar en:
•Suspensión inmediata del acceso
•Cancelación de la licencia sin reembolso
•Acciones legales por violación de derechos de autor
•Facturación retroactiva en caso de uso corporativo indebido
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio, incluidos pero no limitados a cursos digitales, videos, audios, meditaciones, podcasts, archivos PDF, guías prácticas, textos, gráficos, fotografías, diseños, logotipos, marcas comerciales, metodologías, conceptos, plantillas, material visual o escrito, y cualquier otro recurso creado por Alejandra Barrantes o Deva Institute, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
El acceso a los cursos y materiales otorga únicamente una licencia de uso no exclusiva, limitada e intransferible, que permite visualizar y utilizar los contenidos estrictamente bajo las condiciones detalladas en estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido sin autorización expresa por escrito:
•Copiar, distribuir, publicar o reproducir el contenido total o parcial.
•Subir videos, audios o PDFs a plataformas públicas o privadas (Google Drive, WhatsApp, YouTube, etc.).
•Modificar, vender, revender o sublicenciar el acceso a los cursos.
•Utilizar los materiales para realizar capacitaciones, cursos o talleres a terceros sin licencia corporativa.
•Extraer, transformar o reutilizar el contenido con fines comerciales sin permiso.
Cualquier uso no autorizado podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso, sin derecho a reembolso, además de las acciones legales correspondientes.
6. Política de Reembolsos
Dado que nuestros productos incluyen cursos digitales, contenido descargable, acceso inmediato, sesiones en vivo y recursos de valor intelectual, no es posible ofrecer reembolsos, salvo en los siguientes casos excepcionales:
Reembolsos permitidos
Se podrá solicitar un reembolso únicamente si:
•Hubo doble cobro por error de la plataforma.
•La compra fue realizada con fraude comprobado (tarjeta robada o utilizada sin permiso).
•El usuario no recibió acceso al curso después de 24 horas y confirmó la incidencia con soporte técnico.
En cualquiera de estos casos, el usuario deberá contactar a:
📩 support@deva.institute
Asunto: “Soporte – Alejandra Barrantes”
Reembolsos NO permitidos
No se realizan reembolsos cuando:
•El usuario accedió al contenido (videos, PDFs, audios).
•El usuario cambió de opinión.
•El usuario no gestionó su tiempo durante la vigencia del acceso.
•El usuario no completó el curso.
•El usuario adquirió el curso por error pero accedió al contenido.
•Han pasado más de 7 días desde la compra, incluso sin acceso.
Acceso limitado por tiempo
Todos los cursos ofrecidos en este sitio tienen una vigencia limitada (30 días por curso), salvo que se indique lo contrario en la página de compra.
Si el usuario desea extender su acceso después del plazo, deberá adquirir nuevamente el producto.
7. Exención Profesional
Los cursos, contenidos, audios, herramientas, recursos digitales, talleres y cualquier material creado por Alejandra Barrantes tienen fines educativos, formativos y de desarrollo personal y profesional.
No constituyen:
•Terapia psicológica
•Diagnóstico clínico
•Atención médica
•Sustituto de ayuda profesional especializada
•Tratamiento psiquiátrico o psicológico
Si el usuario se encuentra en un proceso terapéutico, médico o psiquiátrico, debe consultar con su profesional de confianza antes de aplicar cualquier técnica o herramienta presentada en los cursos.
Los resultados pueden variar significativamente según el compromiso, dedicación y circunstancias personales de cada usuario
8. Limitación de Responsabilidad
Alejandra Barrantes y Deva Institute no se hacen responsables por:
•Uso inadecuado de los materiales.
•Interpretaciones erróneas del contenido.
•Consecuencias personales, emocionales, laborales o profesionales derivadas de la aplicación de los conceptos aprendidos.
•Pérdida de datos, accesos, información o contraseñas por parte del usuario.
•Problemas derivados de plataformas externas como WooCommerce, LearnDash, Brevo, Zoom u otras herramientas digitales.
•Decisiones tomadas por el usuario basadas en la información provista en los cursos.
•Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas razonables.
El usuario entiende y acepta que los cursos brindan orientación, herramientas y conocimiento, pero su implementación depende exclusivamente de él.
9. Política de Privacidad
Privacidad de datos
El sitio recopila información básica del usuario con fines de:
•Gestión de accesos
•Envío de correos relacionados con los cursos
•Procesamiento de pagos
•Soporte técnico
•Mejora de la experiencia educativa
Los datos no se venden ni se comparten con terceros, salvo herramientas estrictamente necesarias como procesadores de pago o plataformas de email.
Para más detalles, el usuario puede consultar la Política de Privacidad completa disponible en:
https://alebarrantes.deva.institute/politica-privacidad/
10. Uso de Datos para Mejora del Servicio (Anonimización Total)
El sistema podrá utilizar información agregada, estadística y completamente anonimizada generada a partir de las interacciones de los usuarios con el fin de mejorar la calidad del servicio, optimizar la experiencia, identificar patrones generales, desarrollar nuevas funciones y ajustar el desempeño de los agentes y herramientas internas.
Esta información:
•Nunca incluye datos personales.
•Nunca contiene contenido textual completo ni información sensible.
•Nunca incluye nombres, correos electrónicos ni identificadores directos o indirectos.
•Nunca permite identificar al usuario, paciente, colaborador o tercero.
•Nunca se comparte con terceros, salvo herramientas estrictamente necesarias para la operación técnica (por ejemplo: pasarelas de pago o envíos de correo).
•Se utiliza únicamente con fines internos y de mejora continua.
Los perfiles emocionales, devoluciones personales, reflexiones y contenidos generados dentro de los cursos se mantienen privados, encriptados y accesibles únicamente para el usuario que los genera.
La plataforma implementa técnicas de anonimización y despersonalización para asegurar que ningún dato utilizado en análisis agregados pueda asociarse a una persona específica.
10. Contacto Legal
Para consultas, soporte técnico, dudas sobre pagos, accesos o solicitudes administrativas, el usuario puede comunicarse a:
📩 support@deva.institute
Asunto: “Soporte – Alejandra Barrantes”
Horario de atención:
Lunes a viernes
9:00 a.m. – 5:00 p.m. (UTC-6)
Las respuestas pueden tardar hasta 24–48 horas hábiles.